​一个中央空调业务员的悲哀

一个中央空调业务员的悲哀

你知道刚入职的中央空调业务员需要了解哪些知识、掌握哪些技能，才能算是入门吗？

知识：行业基础专业知识（简简单单几个字，你不会知道有多少知识，可能专业课的专业知识的那么多的专业知识吧）、各个品牌尤其是竞争品牌的各个系列各个型号价格动态体系（价格经常在变哦经常，要是不小心没有及时更新到最新价格，用“优惠价”卖出去了发现亏本了这个差价可怎么办啊）……

技能：根据户型设计整套中央空调配置方案、销售谈判相关技巧、面对客户反复盘问的耐心解答……

你知道我们中央空调业务员每天的工作的大致内容是什么吗？

开会、跑业务、寻找新客户、打电话、扫楼、量房、联系客户、联系安装团队、账务结算、做促销活动、了解最新行业动态……

你知道我们的困难在哪里吗？

1、寻找目标客户难

我们要找到买了房子还没装修的业主。一般没房子的还不考虑中央空调，装修完的装不了中央空调，不是业主大多不关心中央空调（房子不是我的，装修的事不归我管，何况是这么细这么具体又不熟悉的东西）。

寻找目标客户道阻且艰，可能受尽冷眼，我们业务员也要保持积极乐观的态度，一路笑着往前。

2、成单难

大多数客户在不了解中央空调的情况下，只知道几个中央空调的品牌（一般知道格力美的都算不错了，大多数对品牌没有概念），之后，一般会由于不了解行情而吃惊于中央空调的价位。等到客户大致了解情况之后，业务员推荐为客户设计好的品牌方案，客户如果接受，那么量房、联系安装团队……打住吧，怎么可能这么顺利！中央空调这样的大件，客户会这么随随便便轻轻松松就把项目交给你了？当然不可能！他们往往会想要了解其他品牌其他系列的价位，然后到别的业务员那里再了解各个品牌各个系列的价位，甚至想要了解产品以外的安装辅材的详细报价，在你任何一个报高的价位上质疑你、抨击你，认为你没有给出最优惠的价格然后随时绝尘而去。

这里我们需要提醒消费者们，绝对优惠的低价是保证不了服务的哦。

3、联系客户难

客户很忙啊，工作日的时候上班，非工作日的时候要休息，联系着联系着就没下文了，尤其是到了项目结束、结收尾款的时候，我们业务员往往要多次跑到和客户约定的地点，多次面临爽约，上午改到下午，下午改到晚上，晚上又变成再约……所以嘛，网上有段子说，业务员老婆叫不醒睡梦中的老公，大喊一声“收尾款了”，老公立刻清醒。

太难了，太难了。我们中央空调业务员早出晚归，常常周末无休，太难了。呆在办公室，领导就劈头盖脸地赶我们出门，太难了。常年日晒风吹，工作日在外面碰不到客户只能碰着一鼻子灰，太难了。但是我们有什么办法呢？撸起袖子加油干啊！我们是积极的，我们是中央空调业务员，我们骄傲啊！